Toyota

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Die Toyota Motor Corporation ist der größte japanische Autohersteller und sowohl mit seiner Marke Toyota als auch mit der Luxusmarke Lexus sehr erfolgreich. Im Lowprice-Bereich ist Toyota mit Daihatsu vertreten, bei der Toyota 51% Anteile hat.

Toyota ist bekannt für die sehr geringe Pannenhäufigkeit und – in jüngerer Zeit – für die Einführung der Hybridtechnik. Der erste in großen Stückzahlen verkaufte PKW mit Hybridantrieb ist der Prius.

Toyotafahrzeuge sind seit einigen Jahren konstant in den oberen Plätzen der Kundenzufriedenheitsanalyse von J.D. Power zu finden.

Toyota ist bekannt für sein Qualitätsmanagement. Beispielsweise muss jeder Mitarbeiter (auch aus dem Management) einige Zeit in der Fertigung (am Fließband) arbeiten. Das trägt sicher dazu bei, dass die Manager die Arbeiter besser verstehen und damit Ihre Nöte, aber auch Ihre Vorschläge ernst nehmen. Das ist auch ein Grund, warum Toyota in der Pannenstatistik des ADAC sehr gut dasteht.

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